Obwohl ich zuerst dachte, über die nationale Bahn zu jammern ist typisch niederländisch, habe ich inzwischen bemerkt, dass es hier auch passiert. Es stimmt natürlich, dass es regelmäßig Verspätungen, Zugausfälle und Streiks gibt, aber im Vergleich mit den niederländischen Zügen gibt es auch bestimmte Vorteile!
Zum Beispiel schätze ich besonders die Möglichkeit einen Sitzplatz zu reservieren. Ich weiß, es ist nur möglich in den Intercitys, aber auch das ist in den Niederlanden nicht möglich. Dazu kommt auch das Komfort in den ICEs, die Züge sind so ‚smooth’ wie die Stimme von Pharell Williams. Außerdem noch Strom fürs Laptop und ICE-radio für die Kopfhörer: alles super!
Zum Beispiel schätze ich besonders die Möglichkeit einen Sitzplatz zu reservieren. Ich weiß, es ist nur möglich in den Intercitys, aber auch das ist in den Niederlanden nicht möglich. Dazu kommt auch das Komfort in den ICEs, die Züge sind so ‚smooth’ wie die Stimme von Pharell Williams. Außerdem noch Strom fürs Laptop und ICE-radio für die Kopfhörer: alles super!
Dagegen sind die Ticketmaschinen kompliziert und laaaangsaaam. Jetzt verstehe ich ein bisschen die verschiedenen Tarife und Möglichkeiten, und kenne ich mich damit aus. Auch in den Niederländen ist das System kompliziert für Leute die es nicht gewöhn sind. So gibt es jetzt magnetische Pässe womit reisen sehr einfach ist (‚blieb’), aber für Touristen ist es denke ich ziemlich komplex und nicht sehr kundenfreundlich.
Mit Bezug auf Kundenfreundlichkeit: Das erste Mal, dass ich in Deutschland hörte: „Ausstieg in Fahrtrichtung rechts“ habe ich gedacht, ist das nicht ein bisschen übertrieben? Es ist doch deutlich wo den Bahnsteig ist? Jedoch verstehe ich jetzt, dass wenn man spät ist oder umsteigen will es manchmal notwendig ist als Erste austeigen zu können....!
Mit Bezug auf Kundenfreundlichkeit: Das erste Mal, dass ich in Deutschland hörte: „Ausstieg in Fahrtrichtung rechts“ habe ich gedacht, ist das nicht ein bisschen übertrieben? Es ist doch deutlich wo den Bahnsteig ist? Jedoch verstehe ich jetzt, dass wenn man spät ist oder umsteigen will es manchmal notwendig ist als Erste austeigen zu können....!